凤阳一村社区位于合肥市瑶海区三里街辖区中心地带，地处长江东路以北，全椒新村以南，全椒路以东，天长路以西。社区属老工业和老旧小区聚集区，下岗失业人员多，弱势群体多，流动人口多，公共服务基础设施较差，城市管理、社会治理存在不少痛点和难点问题。近年来，随着经济社会发展和居民生活水平的不断提升，居民对美好生活的向往和服务精细化要求有所提升。与此同时，社区党委面临着人手紧张，开展服务的时间、内容和形式相对单一，缺少专业人员策划组织服务活动，群众自治难以形成，社区党员作用难发挥等难题。基于此，社区党委积极探索，深化培树了“左邻右舍”党群志愿服务品牌。

阵地建设方面，搭建1+4+N平台，“1”即以“左邻右舍”党群服务站为中心。联合市总工会、街道司法所、辖区物业公司、综治网格中心“4”部门单位分别在站点内打造合肥工会幸福驿站、未成年人普法宣传教育活动基地、物业纠纷调解中心和网格服务站。在居民生活区内建立“叮叮当当”维修部、“百呼百应”小店等“N”个服务站点，为辖区居民提供“邻里享、邻里访、邻里医、邻里便、邻里乐”等多方面服务。

队伍建设方面，利用一个服务站对应一支党群服务队1:1模式，以“小巷管家”党群服务队为首，整合社区“青岩志愿服务之家”的8支志愿者队伍，充分挖掘驻社区党组织与广大居民党员的潜力和特长，孵化培育出3支居民自治队伍，不断壮大了“左邻右舍”志愿者队伍建设。

机制建设方面，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同程度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，共划分8个大网格，形成包联干部AB岗、推进“四微四解”工作方法，对网格内人员进行全面摸排，登记造册，从而了解和掌握网格内的大小事情。社区探索实施了党员居民网格积分兑换管理新机制，结合维稳工作要求，加大网格内基本要素不出问题，就要更好的发动网格中党员群众参与群防群治工作，调动群众的积极性投入到社区各项活动中来。

治理体系上，依托“左邻右舍”网格党群议事会、“左邻右舍”物业矛盾调解委员会、“左邻右舍”区域化共建等多元协商议事平台，整合区域资源实现组织联建、资源联享、活动联搞、服务联做，构建“四联”运作模式，共同开展好区域化共建活动、专业的志愿服务。如：区烟草专卖局党支部认领元木北苑“微事实”为小区居民建立“左邻右舍”党群议事亭，让居民有地议事、“好帮手”单位区重点局坚持每月到社区报到参与“党群齐奉献 共建美家园”与社区在职人员建立良好地关系、辖区坦诚物业公司为居民每月提供“磨刀”和“清洗入户脚垫”免费服务，受到居民地一致好评。

服务体系上，随着全要素网格化管理工作的开展，社区党委前期收集了居民的“需求清单”，整合辖区单位的资源列出“资源清单”，包括民生、服务、医疗、教育、法律等多种专业，围绕“两单五微”常态化开展项目服务。联合辖区内的七家共建单位，结合“主题党日”“党群议事会”“周末大扫除”等主题，共同上专题党课，共同进行政策宣讲，共同为群众办实事，共同慰问困难党员。

运营保障上，社区创新经费筹措形式，尝试社区推出“微创投”、“微事实”项目需求，由辖区热心企业出经费认领实施。目前，“微创投”“微事实”共有10个，“免费磨刀”“免费清洗入户垫”为民服务，“修剪小区树枝”、建立“集中晾晒区”、打造“党群议事亭”、新建“非机动车停车棚”等公益服务项目，全部找到了认领单位。10个项目各社会单位和企业累计投入近20万元，项目受益人群覆盖了整个社区的1万余名居民。（汪劲）