“有一头没有拴绳的水牛在田畈上乱跑”“一部工作手机被一名拾荒老人捡走”“81岁老人身份证遗失了……”一件件群众的急难事，如今总能及时得到暖心、踏实地回复。连日来，太湖县公安局广大社区民警在“警民议事厅”微信群内积极解决群众反映的问题。

9月15日中午，该县晋熙镇居民罗某通过长河责任区网上警民议事厅电话联系社区民警，称其放在店内的一部工作手机被一名拾荒老人捡走，手机内有很多的客户及经营材料，非常重要。社区民警了解情况之后，两小时后便找到了该名拾荒老人刘某，刘某独自生活且智力存在缺陷，在发现门口椅子上的手机后以为无人使用便将其捡走，在对刘某进行批评教育后民警将手机返还给店员罗某。9月22日，罗某特地来到晋熙派出所送上了感谢信以及锦旗向民警致谢。

9月21日14时43分，江塘乡何某某在江塘责任区“网上警民议事厅”内发信息，称有一头没有拴绳的牛在龙山村何冲田畈上乱跑，并发了一张照片，让派出所帮忙寻找牛主人。看到此消息后，民警立即安排人员赶往现场，同时发动“议事厅”内群众积极转发水牛照片，寻找牛主人。15时06分，通过大家的共同努力，迅速找到了牛主人金某某。

9月22日上午，汤泉乡侯六村村民赵某南在赵河片责任区警民议事群中反映他组里有一位老人（赵某莲，女，81岁）身份证遗失了，造成了生活中诸多不便，由于老人年老体迈行动不便，无法自行到派出所办理，民警立即电话联系赵某南，告知其不要着急所内会尽快安排人上门办理身份证。当天中午，民警利用午休时间来到赵某莲家中，核对过老人信息后，及时为老人办理了身份证业务。临走时，其家人对民警的服务态度和效率连连称赞。

指尖上的警务室，家门口的派出所。下一步，太湖公安将继续深化“网上警民议事厅”工作机制，努力做贴近群众的“知心人”，服务群众的“暖心人”，守护群众的“用心人”。（阳盛纯）