10月13日下午，怀宁县公安局江镇派出所“办不成事”反映窗口接待了一位78岁的老人，问明原委才知道老人是退伍老军人（退休老企业员工），当年登记办理二代身份证时，由于年龄登记错误，“年轻”了一岁，如今退休金按年龄计算涨幅，希望派出所能解决他这个烦心事。

了解情况后，江镇派出所户籍民警吴超和辅警杨瑞雪一边做知情人笔录，核实原始材料，整理上报证明材料，一边积极与县公安局业务部门沟通对接，为老人办理恢复年龄的手续。仅用一天时间，就查明老人正确出生日期，并报县局业务部门审批通过。拿到新身份证、户口本后，老人激动地连连致谢。

怀宁县公安局设置“办不成事”反映窗口以来，坚持纾解企业群众办事难题，让困扰群众的烦心事有人帮、有人管，实现事事有着落、件件有回音，目前已为企业和群众解决“办不成事”61件。（朱丽 吴超）