10月16日，亳州市公安局谯城分局城西派出所民警在“警民议事群”内收到辖区居民反映称，小区一住户养的狗，半夜吠叫惊扰居民休息。民警了解情况后，立即联系养犬住户，通过政策讲解宣传、沟通劝导，使得养犬住户认识到自己不文明的行为给邻居带来的不适，将狗送到乡下老家文明圈养。心头的“烦心事”解决了，居民纷纷为民警的高效服务点赞。

遇到急难愁盼的问题，动动手指就能反映，像这样的“警民议事群”在谯城区共有43个。近日，亳州市公安局谯城分局在深化基层社会治理中，结合安徽公安机关“网上警民议事厅”工作部署，全区29个派出所依托社区警务力量建立警民议事微信群，社区干部、邻长、网格员、物业管理人员以及居民住户、企业员工代表等近两万名各行各业群众和民警成为了“群友”，共同参与到社会治理工作中，打造新时代“枫桥经验”在谯城公安的升级版、网络版和创新版。

“警察同志，家中老人行动不便，办理的身份证没来得及取，假期能拿吗？”日前，亳州市公安局谯城分局赵桥派出所民警看到群里卢先生的求助，第一时间回复，安排村警登门将身份证送到老人手中。

在推动“网上警民议事厅”工作机制上，民警围绕法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等，每天在“网上警民议事厅”微信群内发布包括各类预警信息、反诈骗宣传、法律知识、服务指南等。线上线下“漫灌”“滴灌”并举宣传，不断提升群众的法制和安全防范意识。

警力有限，民力无穷。近日，亳州市公安局谯城分局汤陵派出所社区民警在“警民议事群”内发布夜间巡逻招募信息。群内群众积极反响，配合民警对辖区重点部位、场所、路段开展夜间治安联防巡逻防控，实现“警民联动、共建共防、共筑平安”的工作目标。

“大家看一下，这位老人是哪村的，迷路了，说不清住址。”10月7日，在亳州市公安局谯城分局龙扬派出所“警民议事厅”微信群内，有群众反映称发现一位走失老人。民警看到消息后第一时间回复并赶到现场，并为其找到家人，将其安全护送回家。

“网络时代，群众在网上，民意也在网上。我们坚持把‘警民良性互动’作为议事厅建设的核心和关键，发动群众、依靠群众，为群众‘点对点’、‘实打实’服务。真正实现‘化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离’。”亳州市公安局谯城分局治安股股长李晓璐表示。（谯城政法）