为坚持和发展新时代“枫桥经验”，怀宁县公安局雷埠派出所依托“网上议事厅”平台，积极开展法治宣传、便民服务等活动。近日，民警针对群内的群众咨询，迅速远程为辖区一旅居美国的居民成功申办了居民身份证，获得赞誉。

10月31日，雷埠派出所二警区警民议事厅微信群内有群成员发布消息，称自己是雷埠乡雷埠村居民，女儿远在美国，由于疫情等原因无法及时回国，其持有的居民身份证即将过期，势必影响出行，询问如何办理。民警第一时间按照办理规定向该居民回复，并主动添加该居民微信指导进行材料准备、人证核实、规范照片采集等事项。

当日下午，该居民即携带完备的资料至所户籍室，不到十分钟便替其女儿申办好了新身份证。事后，其女儿通过父亲在警民议事厅群内发文表达了对公安便民措施的感谢，并为家乡民警的贴心服务点赞。（江勇）