“乡里乡亲”听诉求 真情服务解难愁
来源:杨义 2022-11-03 15:41:25 责编:黄河

11月1日,六安市叶集区姚李镇鲁大庄回民村新时代文明实践站结合“乡里乡亲”到梓树村民组收集群众诉求。

为发挥维护社会稳定中的先锋模范作用,姚李镇建立“乡里乡亲”党员调解工作室,结合新时代文明实践志愿服务活动的开展,实现把矛盾纠纷、安全隐患化解在萌芽状态。

把稳基层治理“方向盘”。成立以村党支部书记为组长的矛盾纠纷化解领导小组,制定化解方案,增强对矛盾纠纷的预判、处置能力。构建镇村组三级网格,通过提前预警、定期巡察,及时排除不稳定因素。深入开展“联系服务群众零距离工作法”,每年进行一次全覆盖上门走访,全面摸排群众生产生活需求,分类建立清单台账,明确诉求事项、解决路径、办理时限。

打造基层治理“新高地”。组建党员调解队伍,吸纳退休党员干部、老乡贤和两代表一委员参与基层矛盾调解工作。推动党员干部力量下沉,坚持“线下+线上”相结合,依托党群QQ、微信交流群等,收集群众意见建议、发布便民信息。打造“移动调解”模式,在群众家中、田间地头、企业厂房等地点进行现场调解。请专业人士现场指导,“情、理、法”相融进行调解。

激活基层治理“满盘棋”。推进各类公益服务主题活动,建立“乡里乡亲”常态长效机制,固定每周五深入村组,开展法律宣讲、政策宣传等各类公益服务主题活动。建立“积分制”奖励办法,每月对工作出色的调解员在支部大会、主题党日活动上进行表彰。通过广泛宣传先进典型和先进事迹,实现身边事带动身边人。(杨义)