“警察同志，我闺女在网上充值了2万多块钱，这可怎么办啊？”近日，群众钱某带着女儿急匆匆地来到灵璧县公安局尤集派出所寻求民警帮助。
10月26日，灵璧县公安局尤集派出所接到村民钱某求助，称其女儿在网络平台充值了2万余元，请求帮助追回。经民警调查，发现是其女儿通过某直播平台将钱打赏给了网络主播。
了解情况后，民警根据退款条件，认真收集相关证据材料，及时与网络平台客服沟通协商，提交申诉材料，积极跟进申诉退款事项。通过民警工作，钱某女儿在网络平台充值的2万余元已陆续退回。
11月1日，钱某送来一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”字样的锦旗，向民警表达感激之情。
警方提示，近年来，“熊孩子”大额度打赏主播、充值游戏的事情时有发生。在网络平台加强未成年人消费监管的同时，家长在日常生活中也应加强教育监督引导，特别是给孩子娱乐的电子产品上尽量不要绑定具有支付功能的软件。同时，也希望成年人做到理性消费，为孩子作表率，避免类似事件发生。（平安宿州）
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