物业服务质量直接关系到群众生活品质和基层社会治理成效。11月初，濉溪县人民法院受理了涉及四个小区、100多起的物业服务合同纠纷案件，该系列案件涉及范围广、隐患多，又恰逢疫情管控，庭审无法如期进行。

为有效、及时化解矛盾纠纷，综合审判庭工作人员秉持“能调尽调、以调止纷”的理念，通过微信群，在业主和物业公司之间架起“云”沟通桥梁，倾听业主的心声，了解其不交纳物业费的原因后，从法、理、情的角度进行劝说，督促其自觉交纳拖欠费用。同时，建议物业公司畅通沟通渠道，听取业主合理建议，改善服务水平，缓解业主抵触情绪。截至目前，已圆满办结物业服务合同纠纷案件34件，并均已履行完毕。（欧婕妤）