这几天，家住临泉县长官镇韩庄村的赵大爷心里暖洋洋的，不久前他反映家门前的路面排污口溢水，影响附近村民生活和出行的问题，很快得到了解决。

网格长董学勇现场查看后，立即反馈给相关部门，市政工作人员迅速推进问题整改，一天出施工方案，三天清理修缮完，地面再次变得干净整洁，污水外溢情况得到妥善解决。

家住韩庄村的董学勇，是村里的一名青年创业者。今年刚满28岁的他，在村民组长动员下成为一名网格长，日常工作就是收集村民身边的烦心事。他常说：“网格虽小，作用不小，解决了村民的大烦恼。”

据了解，临泉县积极构建“党建+信访”工作机制，坚持把群众的“关键小事”当成“头等大事”，动员广大党员团员和青年志愿者投身社会治理，积极发挥模范带头作用，进一步强化矛盾纠纷化解力度。

据临泉县信访局负责人介绍：“通过实地查看现场、查阅档案资料、随机入户走访等方式，了解社情民意、排查矛盾隐患，加大跟踪问效力度，做好暖心回访、问题化解，及时解决群众‘急难愁盼’问题，切实做强党建引领的‘加法’。”

“大爷，您别着急慢慢说。”“各位村民朋友，请一个一个来，谢谢配合。”“您好，请详细说明反映的事项。”在迎仙镇房庄村，每当有群众来访，吴阿南就开始忙个不停。连日来，他作为临泉县信访局接待中心工作人员，下沉到镇村驻点负责群众来访工作。

“每天在这里蹲点，有很多意想不到的事情，都要一个一个解决。”吴阿南说，“有的老年人子女都在外地打工，身上也没有手机和身份证，我们就要帮忙打电话核实信息并进行登记，遇到一些弱势群体，她还要指导他们使用支付宝、扫描安康码等。”

谢孟宇是临泉县杨桥镇的一名返乡大学生，在青年志愿服务过程中也遇到类似的情况。“有一位老奶奶带着孙女急着赶车回家，因为打不开安康码十分着急，我们一边让其他志愿者帮忙哄孩子，一边帮老奶奶安装操作，讲解安康码使用方法。”

虽然急着赶车，但老人家还是耐心听完了。“她说现在到哪都要安康码，学会了之后，出去就方便了，还向我们表示感谢，说大家在这辛苦了。”老人家的这番话，让谢孟宇有一种被需要的感觉，也让她意识到志愿服务活动的意义。

“今年以来，一批优秀青年投身于社会治理工作，他们敬业、善做群众工作，为群众矛盾化解工作注入了新鲜的血脉。今年信访工作取得的成绩，离不开青年人的付出。”临泉县信访局负责人王世超说道。（彭雯 李冬冬）