近年来，萧县杨楼镇采取“四抓”举措，扎实推进信访工作。

排查隐患抓排查。该镇多次召开专题会，加大矛盾纠纷排查，变被动为主动，充分发挥镇、村（社区）、矛盾纠纷排查制度和网格员作用，把触角延伸到辖区的各个角落，对可能发生矛盾纠纷的隐患，及时上报或就地化解，有效控增量、防变量。

侧重重点矛盾抓化解。该镇坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决与疏导教育相结合”原则，实行法定途径优先，实行首办负责制。重点集中领导、集中力量、集中时间，采取逐案解决的办法，化解老矛盾，解决新问题。重点化解尚未得到有效解决的信访难案、积案、老案或历史遗留问题，逐步减少积案存量。

聚焦专项整治抓推进。对于突出信访问题，该镇开展专项化解活动，对国土资源管理、农村农业、民政、劳动社会保障类信访突出问题，明确化解标准和化解时限，集中力量、集中时间攻坚化解。各部门之间尽职履责，形成合力，严肃追责问责，倒逼工作落实。

坚持依法治访抓秩序。该镇进一步强化法治思维，使信访活动在法律和政策的框架内进行，广泛开展信访法治宣传，通过宣传强化依法行政意识，树立“不无理取闹，依法理性反映诉求”的理念，依法维护信访秩序。

下一步，该镇继续秉承“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”原则，进一步提升处理信访问题能力和水平，以面对面、心贴心、实打实的方式做好信访维稳工作。（朱为利）