近日，广德市人社局劳动人事争议仲裁院接到了一通电话：“太感谢你们了，要不是你们的帮忙，我们哪能这么快把这个案子解决”。原来，是刘先生向广德市劳动仲裁院打来的感谢电话，对广德市劳动人事争议仲裁院帮助他调解一起案件表示衷心感谢，为广德市劳动仲裁院能主动履职，切实维护群众合法权益的担当点赞。

该案件案情复杂，劳动者伤势严重被鉴定为劳动功能障碍程度一级，目前仍瘫痪在床。广德市人社局劳动人事争议仲裁院结合人社“五评五比”行动，对照《劳动法》《劳动争议调解仲裁法》及《工伤保险条例》《安徽省实施〈工伤保险条例〉办法》的规定，主持双方进行调解，通过多次召集、主持、和谈，最终企业主动担当，双方成功握手言和、达成一致意见，成功调解处理了该起工伤案件，排除了一起信访隐患。

目前，广德市人社局劳动人事争议仲裁院正按照工作要求，不断提升当事人服务体验和仲裁质效，切实发挥调解仲裁职能作用，为构建广德市和谐劳动关系作出应有贡献。

下一步，该院将继续把“五评五比”行动作为今后工作的重要主题，切实把宗旨立起来，立足新发展阶段、贯彻新发展理念，紧紧抓住“为民办实事，为企优环境”工作主线，积极营造和谐劳动关系氛围，全面保障营商环境优质稳定。（宋莹）