今年以来，广德市政务中心人社局窗口以“咬定青山不放松”的劲头，重点从能力作风建设、经办服务提升等方面入手，不断提升服务水平，打造人社服务“暖心品牌”，推动营商环境持续向好。

在日常工作中，人社窗口主动聆听群众声音，想群众之所想，急群众之所急，切实开展“我为群众办实事”实践活动。推出“下班延时”“周末不打烊”等暖心服务，大大减轻“上班一族”工作日请假办理社保业务的压力；主动开展社保“手机缴费”便民服务，让群众“少跑腿”；在人社服务大厅创建“爱心角”，配备沙发、饮水机、老花镜、纸巾等用品，给前来办事的群众提供贴心的服务；暖心细心周到，架起为民服务“连心桥”。同时，为做好疫情防控工作，干部职工想方设法，积极协调沟通，全力创建“不见面”办事平台，为市民提供“网上办”“手机办”等服务，让群众足不出户就能办理好社保业务。

下一步，广德市人社局将继续探索传统服务与创新服务并行模式，强阵地、优服务、促发展，以解决群众“急难愁盼”问题为切入口，以常态化开展“我为群众办事”实践活动为抓手，奋力打造“暖心贴心人社服务”，让服务有速度更有温度。（邓莹）