12月29日，国网安徽省界首市供电公司供电服务人员贾介斌、杨明明来到界首市汪庄社区昌事达门业，通过手机app“i国网”中的“营销e助手”和客户朱振伟签订用电合同，顺利办结了朱振伟申请用电的业务。

据了解，朱振伟早年一直在福建省从事门窗方面的生意，今年回到界首租赁了两间门面开了一家木门、移门和窗户的店面，现在店面装修也进入尾声，朱振伟在手机上申请了电力新装业务。朱振伟说：“我是看到手机APP‘i国网’上有这个业务申请功能，就抱着试试看的态度递交了申请，没想到当天下午就有供电服务人员上门服务，现在签订合同都在手机上完成了，足不出户就把用电业务办好了，供电服务水平真是越来越高。”

朱振伟所说的网上业务办理是安徽省电力公司自主研发的全网示范新型移动作业app“营销e助手”，客户和供电服务人员通过手机就能完成业务办理，大大提高了客户办电的满意度，电力客户对这项服务赞不绝口。该系统自10月底上线以来，国网界首市供电公司大力推进系统应用，组建数字化供电所应用柔性团队。通过现场、视频和腾讯会议等方式开展多级培训，安排专人亲自到基层供电所进行“手把手”教学。

通过该系统，供电服务人员可以用个人智能手机，方便快捷地开展上门报装服务、现场勘察方案、现场补抄电量、现场停复电等业务。今年12月份，国网界首市供电公司通过“营销e助手”开展业务应用2368个，业务应用率达99.47%。该公司表示，将以提高“营销e助手”应用率为抓手，重点推广高压新装增容、低压非居民新装增容、低压居民新装增容、计量设备故障处理等13类营销业务的应用，提高业务办理时效，为进一步优化电力营商环境提供技术支撑。（杨明明 李波）