２０２２年，岳西县残联充分发挥桥梁和纽带作用，健全工作机制，切实抓好群众工作，大力提升信访事项办理质效。

强化机制健全。该县成立残联理事长任组长的信访维稳工作领导小组，建立健全了“党建＋信访”“清单＋闭环”“倒查＋问责”工作机制。

强化宣传实效。该县组织全体职工专题学习了《信访工作条例》，通过各类媒体宣传国家、省市各项惠残政策、宣传残疾人自强自立、乐于奉献的典型，从源头上防止信访问题的发生。

强化责任到人。该县坚持主要负责同志带头落实领导干部接访下访制度，做到进京访必包，上级交办、督办重点事项必包，重复访、集体访必包，久拖不决事项必包“四个必包”，有力推动残疾人信访工作规范、有序开展。

强化底数清楚。县残联班子成员经常深入到残疾人家中走访调研，及时了解残疾人思想动态，组织对信访隐患进行排查登记，做到早发现、早报告、早化解。

强化正面引导。该县引导教育残疾人用合法的方式表达自身利益的诉求，耐心做好答疑解惑和矛盾化解工作。同时，加强信访工作的受理、登记、办理、反馈等制度，举一反三，做到消除存量、减少增量。（梁月升 刘霞）