大年初二，霍山县黑石渡镇黄家畈村的张某，在派出所户籍窗口拿着身份证受理单感动地说：“没想到春节期间还能办理，你们真是太辛苦了！”据了解，张某因为身份证丢失，出行不便，大年初二路过黑石渡派出所时，抱着试试看的心态走进派出所户籍窗口，没想到窗口正常上班，各类户籍业务也能正常办理。

为进一步提升公安窗口便民服务质效，推行便民利民举措，确保辖区群众在春节假期能够在公安窗口正常办理各类公安业务，霍山县公安局“四项举措”实现公安政务窗口春节服务“不打烊”。

户籍身份证业务“马上办”

县内16个派出所户籍窗口在春节期间均安排24小时值班值守，并在官方公众号公布值班表和值班电话，居民可以就近在派出所窗口办理身份证和户籍业务，同时还提供新生儿入户和首次申领身份证“跨省通办”、居民身份证“便捷办”等便民举措。据统计，大年三十至年初三全县共受理各类户籍业务15件，办理身份证件28个。

出入境、车驾管业务“预约办”

县内派出所均在官网公布出入境和车驾管业务咨询办理电话，值班人员24小时接听群众电话咨询和求助。遇到群众急需办理的事项，只要提前在交管12123平台、皖事通平台或者通过咨询电话进行预约，工作人员会在第一时间到达岗位帮助群众解决证件办理问题。

老弱病残证件“上门办”

针对辖区“老、弱、病、残”身体不便的特殊人员，以及遇到雨雪天气、交通不便出行困难的独居和留守老人，派出所值班民辅警联合镇村值班人员，采取上门办证、打包代办的模式，为他们解决证件办理困难问题。

咨询服务“随时办”

节假日期间，霍山县政务服务中心公安综合窗口每天安排人员接听皖事通及官方微博微信和公众号公布的业务咨询电话，指导群众就近办理各类证件，并告知办理业务所需的材料，帮助急难困境的群众联系辖区派出所及相关警种部门一对一解决问题。（董媛媛）