近年来，无为市司法局坚持以应援尽援为目标，发挥法律援助在维护和保障民生中的重要作用，有力防范和化解矛盾纠纷，着力打造让群众满意的民生工程品牌。

“小承诺”让群众“少跑路”。无为市司法局针对在法律援助业务办理工作中外来人员无处出具证明、申请人提交经济困难证明难的情况，对属于适用承诺制事项情形的，申请人只需签署《法律援助申请个人诚信承诺书》，无需再提交相关证明材料即可申请法律援助，窗口工作人员即时受理，现场进行审批，并于当天指派律师为其提供法律援助服务。

“小流程”让群众“跑对路”。该局在服务大厅公示告知承诺制事项清单、办事流程和告知承诺书格式文本，方便申请人浏览、查询、索取或下载。法律援助窗口实行“双岗”模式，工作人员和值班律师同时坐班，及时解答群众法律咨询、受理法律援助申请，当日完成案件审查、指派，窗口申请不预约不排队，即申即办，最大限度提高窗口服务效率。

“小半径”让群众“抄近路”。利用全市20个镇法律援助工作站、276个村（社区）法律援助联系点，构建“半小时法律援助服务圈”，就近提供法律咨询、转交法律援助申请。充分发挥线下三级公共法律服务平台与安徽法律服务网、皖事通App、无为司法微信公众号等“一网通办”作用，进行在线推广应用“互联网+”申请服务，同时上线微信公众号法律专栏，向群众提供7×24小时的法律智能问答服务，并引导群众通过远程方式寻求法律服务，让群众“不见面”也能“办成事”。（丁清）