合肥市蜀山监狱会见室，曾荣获第三届“安徽省文明窗口”称号。日前，会见室再度提档升级，不断优化会见环境，提升服务水平，擦亮窗口形象。

打造数字窗口  做好“面对面”服务

自1月9日，蜀山监狱恢复现场会见以来，当月累计答复会见咨询电话600余次；在原会见系统、现会见系统、综合业务大平台等三处完成数据比对、录入、勘误合计1000余条；会见群众人像采集、人像证件比对、会见人关系核实1000余项，为近400名罪犯1000余名亲属提供了现场会见服务。

打造文明窗口  做好“心贴心”服务

监狱新建的会见楼宽敞明亮，设施齐全，功能齐备。在候见大厅安装了大型电子显示屏，不间断滚动播放会见有关规定、温馨提示和励志警句，让前来会见的罪犯亲属及时了解改造政策，知晓会见程序。此外，在会见高峰期，每天中午开放会见大厅区域，设置休息等候区，安排值班民警维持现场会见秩序。同时，添置饮水机、便民柜、医药箱、雨伞架、柜机空调等，为罪犯亲属增添一份贴心和便利。

打造示范窗口  做好“实打实”服务

元宵节当天，蜀山监狱提供现场会见服务，加大亲情帮教力度，增强罪犯和亲属的亲情交流，获得罪犯亲属的广泛称赞。及时接听办理会见业务电话，耐心告知会见政策、会见时间及地址，对涉及相关业务咨询，做好答疑解惑。在新会见楼醒目位置张贴摆放省局融媒体中心台卡、海报，引导查询会见信息；设置意见薄，收集相关意见和问题，切实做到为民办实事。（蜀山监狱）