“您好，经我们核实调查，你公司在我省行政区域内系首次违法，鉴于你们的违法行为危害后果轻微，根据《安徽省交通运输轻微违法行为免予行政处罚清单》，本次违法行为可以免于处罚，希望你们能及时改正。”当事人：“谢谢，你们执法太人性化了，我保证下次一定注意，给你们点赞！”近日，郎溪县交通运输局执法人员在办理案件时和当事人对话。

安徽省交通运输领域推行轻微违法行政处罚清单和告知承诺制是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。郎溪县交运局执法队伍通过办理轻微免罚案件，将处罚与教育有效结合，既给予了市场主体改正的空间，也让从业人员感受到执法的温度，实现了刚性制度约束和柔性执法化解的有机统一，体现了人文关怀的法治实践。

下一步，郎溪县交运局将始终坚持“执法为民”理念，继续推行“轻微免罚”“承诺轻罚”等制度，让执法既有力度更有温度。（宗禾）