“三方议事”合力解决社区难题，先进模范引领志愿服务，“爱心银行”传递大爱……近年来，六安市裕安区平桥乡金马社区针对“熟人”社区特点，不断创新形式，开展富有“激情、热情、真情”的志愿服务，为居民排忧解难、帮扶济困，让社区情谊更浓，居民的幸福感和满意度逐年提升。

金马社区成立集体物业公司和物业党支部，建立居委会、物业公司和业主委员会“三方议事”机制，并将社区划分为七个网格党小组，选优配强７名网格员、１０２名邻长。通过“三方议事”，社区协商和“点单＋接单＋派单＋评单”“四单”志愿服务模式不断完善，实现集思广益，合力解难题。

依托社区“金马好人”“和谐家庭”“好婆媳”“好少年”等４５个家庭和个人，该社区成立巧手坊、一家亲、巾帼、夕阳红、百姓太极拳、康乐健身队、社区书法协会７支志愿服务队，２０２２年，开展主题志愿服务活动１２０余场次，受益群众达５０００余人次。同时，为及时救助社区特困群众和奖励见义勇为等各类好人好事、道德模范典型，金马社区于２０１３年１月筹建“爱心银行”志愿服务项目，募集善款。“爱心银行”自成立以来，共募集善款２３５９５０元，收到群众捐衣物鞋２００多件、学习用品１００多件、米油等生活用品１００多份。“爱心银行”将物资仔细分类，分发给最需要帮助的社区居民，累计救助特困居民９９户，发放救助金８２９００元，在扶贫帮困中发挥突出效应。

“通过完善社区志愿服务体系，我们打造了为民服务特色品牌，听民声、纾民意、解民忧，充分发挥志愿者在各自领域的优势，通过事务‘小切口’推动民生‘实问题’的有效解决，努力为群众多办事、办好事、办实事，让我们这个‘熟人’社区情谊更浓。”金马社区党总支书记王家芳表示。（杨秀玲）