近年来，岳西县公安局来榜派出所积极推动“放管服”改革政策落实落细，用心用情为群众解决办事“疑难杂症”。2月24日，来榜派出所通过“办不成事”窗口为一名在国外读书学生“隔空”办理出生证查询、扫描和证明开具，获得群众点赞。

户籍地青天乡青天村的王某，在韩国首忠清南道牙山市就读大学，申请报考该校大学院需提供本人出生证明，但其父母均外出务工，家里无他人能为其代办，让王某着实犯难。2月24日上午，王某抱着试试看的态度通过微信向来榜派出所工作人员进行求助。查询居民出生证明涉及个人信息，理应本人前往公安机关进行办理，考虑王某身处异乡，又迫在眉睫，民警立即通过“办不成事”窗口进行受理，通过微信视频对王某进行网上身份认证，核查身份信息后，及时在原青天派出所归档的常住户口档案中查询到王某的出生证明存根，并扫描成照片通过微信传送给王某，解决了王某的燃眉之急。

“去年因为疫情，身份证到期无法回国办理，也是你们‘隔空’办理的，大大方便了我们办事群众，为你们点赞。”看到泛黄的出生证存根，王某无法抑制激动的心情，多次以文字“谢谢”表达感谢之情。（朱延旵）