４月１２日下午１７时３１分，泗县公安局开发区派出所接热心居民报警称，有个老人找不到家了，请求帮助。接警后值班人员迅速赶到现场，了解到老人是进城找闺女，但是记不清闺女家的小区地址了，故向他人求助。

经过人脸识别，民警获知了老人的姓名等信息。在询问过程中，了解到其孙辈的姓名和工作地址，而这恰巧和民警一位熟识的人信息重合，经过电话联系，确认是其亲属。

经过努力，民警最终安全将老人送至其女儿家。（马训标　朱涛）