今年以来，旌德县司法局旌阳司法所持续创新和发展新时代“枫桥经验”，从解决百姓最急、最难、最愁、最盼之事入手，提升信息联通、工作联动质效，不断强化治安防控、矛盾化解、帮扶纾困。

拓宽排查渠道，确保矛盾纠纷排查全覆见底。结合旌阳镇实际，出台《旌阳镇城区社区矛盾纠纷摸排化解十项工作机制》，通过“拉网式”常规排查防遗漏、“点对点”重点排查防突发、“滚动式”主动排查防扩大，真正做到矛盾摸排不留死角。第一季度共摸排化解矛盾纠纷66起。

积极探索菜单式纠纷化解模式，确保矛盾纠纷调解保质增效。旌阳司法所将“三官一律”、人民调解员、镇村干部、信访干部、乡贤能人及行业主管部门业务骨干等统一纳入矛盾纠纷化解队伍，对群众的矛盾纠纷，尽量做到现场解决现场答复；当场无法解决的问题，按照类型和复杂程度分类登记备案，并向群众推荐“菜单”上的说事能人，约定“派单”时间、地点，面对面开展调解，调解完毕后进行销号，形成闭环。今年以来共调处重大矛盾纠纷21起，有效化解26名重点人员的事项。

落实三色分类，强化重点人员细化管控。对一时难以化解的综合矛盾纠纷，按照激烈程度、潜在风险、当事人性格癖好等因素，科学划定“红、橙、蓝”3色，分别进行一周一访、半月一访、一月一访的干预机制，及时上门引导、纾困解难，彻底转变“一时调不了的纠纷就无人管”的局面。（夏坤 胡思琪）