今年以来，灵璧县城管局坚持倾心为民为企服务的理念，大力推行获得用气“Ｎ＋３＋１”新模式，全面优化提升获得用气指标，进一步增强获得用气的获得感。

燃气报装“Ｎ”途径。除常规的企业客服大厅、政务大厅提交申请外，该局另开通了７＊２４小时报装热线。用户可以登录燃气企业门户网站、燃气企业微网厅（微信小程序）、皖事通ＡＰＰ、政务服务中心官网等提交用气需求申请，多渠道用气报装让用户获得用气更加便捷。　　

政企合作，建立“３”级服务网格。一级网格由灵璧县城管局既有的管理体系组成，负责统筹协调获得用气指标领域营商环境持续优化工作，推进获得用气工作高效落地。

二级网格由辖区内燃气企业的直管部门组成。负责落实获得用气各环节的企业责任，细化措施、强化统筹、优化服务，协调解决企业（个人）在获得用气中遇到的困难和问题；协助燃气企业开展获得用气指标等各项工作。

三级网格由燃气企业内部员工组成，负责企业（个人）的用气报建、安检维修、管线巡查、隐患整治等工作落实。

“１”揽子服务。除定期的上门安检和２４小时的抢维修热线外，同时开通了７＊２４小时服务热线，及时为有用气需求的企业（个人）解答各类疑问；针对小微企业和个体商户实行相应优惠政策；压缩办理时限、减少办理环节，切实“让数据多跑路，让用户零跑腿”。

下一步，灵璧县城管局将加大行业监管，联合燃气公司坚持以人为本理念，从提高燃气行业服务满意度为出发点和落脚点，不断提升燃气服务水平，切实提供温馨舒心的用气环境，积极营造良好的营商环境。（杨夫林　 胡茂合）