为进一步加强医务人员的医学人文素养，改善就医感受，打造一支政治素质好、管理能力强、业务水平精、道德水平高、忠于职守、甘于奉献的医疗服务队伍，近日，萧县人民医院举办《医疗服务与医患沟通技巧》能力提升培训活动，院中层干部及临床、医技、行管、窗口科室人员参加此次培训。

培训开始前，授课老师李志强深入门诊、临床科室，进行了深入的调研，针对性地制定了培训计划，以“做有温度的医者为题”，重点从理念、制度、技巧、工具四个方面，六个切入点，进行了深入的讲解。在授课的理念中，医者最大的使命不仅是治病救人，还要尽可能减轻患者的痛苦。医务人员最大的“敌人”不是疾病，而是自身心灵的冷漠，医务人员最终的本领不仅仅是诊疗技术，还是有效与患者沟通的能力。通过课件上一个个形象的暖心片段，教育医务人员在医疗过程中需要注意的细节，进一步加强医务人员的医学人文理念教育。现场不时发出阵阵掌声，培训取得了令人满意的效果。

通过此次培训学习，参训人员更加准确深入的理解和掌握了医患沟通技巧的有关内容，明确了医疗服务是医院高质量发展的重要因素，许多医务人员的内心被深深触动，并表示，今后在自己的岗位上恪尽职守、勤勉敬业，用人文关怀温暖患者，做一名有温度的医务工作者。（任莉 朱梦瑶）