群众工作无小事，为有效拓宽企业和群众矛盾纠纷化解渠道，今年以来，阜阳市颍东区坚持把解决好企业和群众身边的“烦心事、操心事、揪心事”作为工作的出发点和落脚点，深化拓宽新时代“枫桥经验”，积极创新矛盾纠纷化解模式，在全市率先于区政务服务中心开设综治中心窗口，设置综治信访、法律综合服务两个窗口，每天由政法委工作人员及专业律师现场提供法律咨询服务。

通过设立综治服务专区，该区把涉及企业和群众的“小案”放到基层一线处理，能现场调解的，现场调解；不能现场调解的，限时解决，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，通过小窗口架起惠企便民“连心桥”，并对窗口收办的案件实施清单化、闭环式处理，做到事事有着落、件件有回音。自综治窗口设立以来，共接待企业群众法律方面咨询１６０余次，化解各类矛盾２０余件。（李波 刘莹莹）