从前，群众工作离不开民警的“脚底板”。现在，芜湖市公安局弋江区分局用好“脚底板”+“掌中宝”，依托“网上警民议事厅”工作群，架起警民之间的“连心桥”。

“小”事实干 暖心为民

近日，高校园区派出所社区民警孙秋雨接到“网上警民议事厅”工作群内居民反映，称长江中路附近有一名男子倒在路边，请民警救助。

民警第一时间回复群众信息，赶赴现场，发现该男子疑似醉酒，躺在路边睡着。民警缓慢将其扶起并继续尝试叫醒男子，直至其恢复意识。考虑到室外高温，民警询问男子住址后，驱车将该男子安全送回家中。

临行前，民警再三叮嘱该男子，小酌怡情，过量伤身，切勿贪杯。

小群大作用 护住钱袋子

每天在“网上警民议事厅”群内分享反诈宣传内容是中山南路派出所社区民警于峰的习惯，原本只是为了提高群众的反诈意识，没想到有一天这一习惯竟然真的帮群众保住了财产。

近日，社区民警于峰在“网上警民议事厅”群内接到居民刘女士求助，称其收到“国家金融监督管理总局”的通告，让刘女士向其提供的银行账户交税。刘女士想起于峰曾在社区群里宣传过有人冒充国家工作人员进行网络诈骗的案例，便立即向于峰进行求证。

于峰得知详情后立即对该群众进行劝阻，成功阻止了一起冒充国家工作人员类型网络诈骗案件的发生。

证件丢失 警民接力

“警察同志，我刚刚捡到一张身份证。”近日，热心群众在“网上警民议事厅”群内反映情况后来到马塘派出所，希望民警帮忙找到失主。

马塘派出所社区民警杨宏玉感谢热心群众后，立即根据身份证上的信息查找失主，成功联系到失主并通知其尽快来派出所领取。半小时后，失主急匆匆赶到。经现场对比无误后，民警将身份证归还。拿到失而复得的身份证，失主连连向民警和热心群众表示感谢。

云沟通 有问必答

“崔警官，申请办理居住证，需要什么手续？”

“身份证掉了，可以异地补办身份证么？”

每当“网上警民议事厅”群内有群众发出求助信息，弋江派出所社区民警崔向京总会第一时间答复。民警耐心、细致地向群众进行解释，为群众快速解答疑惑，将“议事厅群”化身为“线上户籍室”，真诚为民服务的举动获得了辖区群众的一致好评。

依托“网上警民议事厅”弋江警方把微信群做成了各式各样的普法“小课堂”、防骗“大家谈”、民意“传声筒”更及时知民情、达民意、安民心。警民联动共治，充分发挥小群大成效，让问题消除在萌芽状态。（弋江区委政法委）