连日来，芜湖市繁昌区繁阳镇新化社区网格员前往片区对生产经营场所进行安全生产检查，加强燃气安全和防溺水等方面的宣传，切实营造出“社区是我家，建设靠大家”的浓厚氛围。这是新化社区以建设幸福平安社区为切入点，念好“织、建、创”三字诀，开展党建引领社区治理工作，营造社区“大和谐”所采取的一个务实举措。

织牢组织架构。积极围绕“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”组织体系建设，着力构建上下联动、左右贯通的党组织体系。在纵向上，构建社区党委、网格（小区）党支部、楼栋党小组三级联动的党组织体系；在横向上，以形成互联互通互补的党建格局为导向，在物业公司等建立党支部，加强党组织在基层的“红色覆盖”。在社区党群服务中心创建“心话”议事厅，在9个小区建立了“心话”议事室，将平台“下沉”到小区、楼栋、店铺等，从而建成了“1+9”“固定+移动”的协商议事平台，让居民诉求有渠道、遇事有人帮、反映有回应。为更好地发挥“心话”议事厅功能，社区制定了规范的议事流程，建立了“3+5+N”议事机制，不断强化议事效率，共同提升工作效能。通过“心话议事厅”信访品牌的建设，将问题解决在最前沿，将矛盾化解在最初始，从而实现了“小事不出社区，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。

建好红色阵地。切实加强党组织规范化、标准化建设，建设了一座上下两层共800平方米的社区党群服务中心，规范设置了便民服务大厅、“心话”议事厅、卫生室、健身房、信访工作站、微型消防站和党员活动室等功能室，并与物业公司合作，将网格党支部活动阵地建在物业公司，共同开展社企活动，丰富活动内容，增强活动实效。为网格党支部协调打造了“红色阵地”，为发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用提供了更丰富的空间资源。自2023年以来，社区又成立了综治中心，社区书记担任综治中心主任，治保主任负责日常工作，发挥专职人民调解员作用，结合辖区内反映强烈的物业问题，整合物业专干、物业协管员力量，将信访接待、矛盾调解、物业管理“合三为一”，推行资源共享、矛盾共调、问题共处工作机制。综治中心内设有信访接待室、心理咨询室、调解室，既有效整合了人力资源，又减少不必要的环节，提升了工作效率，确保了各类社会矛盾能够更方便、更通畅地有效化解。

创建平安社区。积极借鉴“枫桥经验”，建立健全网格化管理体系，进一步完善矛盾纠纷闭环排查化解、立体化治安防控、全网格安全管理等机制。新化社区拥有9个居民住宅小区，常住人口1.7万人，是繁昌面积最大、人口最多的社区之一，情况较复杂，矛盾也较多。为此，社区党委积极创新“码上行动”工作模式，依托现有网格党支部划分，确定8名社区工作人员为“红色网格长”，制作8个“码”上行动二维码，在各网格区域内进行张贴，居民遇到任何操心事、烦心事、揪心事，都可通过扫“码”反映，网格员将在第一时间回复居民。同时，将“零上访零案件零事故”作为平安社区创建活动的目标。在防火紧要期、汛期等重点时段开展风险专项巡查，防范和遏制各类事故灾难和自然灾害发生。在区、镇应急管理部门的支持和指导下，积极开展“应急减灾示范社区”创建，健全应急状态下社区“两委”统筹调配区域内应急资源力量机制。截至目前，社区综合处置各类纠纷12件，其中已签订4起书面协议，达成口头协议6起，另外2起正在调解中。通过“心话议事厅”解决了小区停车难、晾晒难、充电难、健身难等10个实际问题，走好社区联系群众、服务群众的“最后一步路”。（杨才星 范光莹）