近年来，凤阳县民政局通过搭建多元化议事平台，构建线上线下相结合的协商议事机制，提高了居民协商议事参与度，真正实现了众人事情由众人商量的和谐局面。

该县创新建立“互联网＋协商民主”平台，通过线上线下齐发力，畅通议事渠道，激发自治动力。线上通过“智慧社区信息化平台”，实现意见反馈、线上讨论、线上处理、结果公示等功能。

线下各村（社区）结合实际情况，开展“小板凳议事会”“小村说事日”“就地而议”、田间地头协商等形式多样的专题协商，打破了传统会议形式的束缚，让居民更好地畅所欲言。

今年以来，全县２３９个村（社区）累计开展线上协商１６０余次，开展线下协商８００余次，圆满解决了邻里矛盾纠纷、公共设施破损、下水管道堵塞、小区供水异常等关乎居民切身利益的事。

该县民政局围绕“协商什么、谁来协商、如何协商、协商成果如何运用”等重点问题，制定出台了《关于加强城乡社区协商的实施方案》、《社区协商工作操作手册》，从协商机构设置、协商自治章程、协商议事规则等方面进行统一布署。建立健全了党组织领导下的民主协商机制，不断总结推广基层中贴合实际、切实管用的协商形式，稳步推进基层民主协商健康发展。

引导多方主体广泛参与。该县以党建引领为中心，实现村“两委”、社会组织、群团组织、驻村企业、帮扶单位等社会力量参与建设社区“协商＋动员”机制，提升协商效能，满足居民需求。

目前，全县２３９个村（社区）全部成立协商委员会，协商议事机构成员包含党员、村（居）委会成员、乡贤、业委会成员、人大代表、政协委员、社会工作者等人员。

通过协商议事会，大家面对面交流探讨，共商解决方案，增加了议事通明度，提高了群众满意度。（李方 缪雯琪）