夏季治安打击整治行动开展以来，霍山县公安局始终坚持以人民为中心的服务理念，及时为群众排忧解难，获得群众的一致好评。７月２６日，家住衡山镇的高女士来到霍山县公安局治安大队，焦急地向民警陈述遇到的难题。

经进一步了解得知，高女士父亲买了一份保险，当时用的第一代身份证信息与现在的二代身份信息和保险单的身份信息不一致，在保险公司办理个人业务时被告知不能办理。民警了解情况后第一时间借助系统开展信息核查，未发现有出生日期的变更记录。考虑到事关群众切身利益，通过多番寻找，成功找到高女士父亲第一代身份证与第二代身份证的证明材料。保险公司工作人员为了再次确认信息，第二天，高女士和保险公司工作人员一同来到治安大队开展核查，我们给予了政策讲解，提供了证明资料，最终，共同确认了高女士父亲的身份信息后，帮助其父亲及时办理相关事宜。

近年来，霍山县公安机关通过一代证底卡为群众解决烦心事１００余件，始终以“为民解忧、情系百姓”为理念，立足岗位事迹为群众办实事、办好事，以实际行动践行着“全心全意为人民服务”的宗旨。（霍山县公安局融媒体中心）