日前，安徽省高级人民法院召开全省法院诉源治理工作推进会，发布重点领域民商事纠纷“总对总”典型案例。合肥市蜀山区人民法院《“法院+商会”在线化解涉中小企业欠款纠纷》案例入选。

基本案情

2022年1月至10月期间，原告某农业有限公司拟与被告某生态环境有限公司双方签订了四份绿化苗木购销合同，合同约定，由原告向被告提供苗木供货，后经双方结算，被告尚欠原告苗木款合计1064423元。此后，原告多次向被告索款未果。为此，原告提起诉讼。合肥市蜀山区人民法院受理后，将该案推送至安徽省商会人民调解委员会进行委派调解。同时，“总对总”在线诉调对接平台及时通过短信告知双方当事人案件进展，使得双方当事人可以充分了解纠纷进展情况。调解员针对本案标的额较大，被告系高新技术、专精特新中小企业，需要在项目上不断收到款项才能支付给原告，现阶段有资金的短暂困难，多次与双方当事人沟通，取得双方的信任。良好的信任基础，使案件调解比较顺畅，双方达成一致意见，并在调解员引导下，双方于2023年6月28日在线上签订了调解协议，并申请法院出具具有强制执行力的调解书。

典型意义

本案原告系小微企业，被告系高新技术、专精特新中小企业，超百万的标的额对于原、被告任何一方都是一笔不小的数目，每多耽误一天都会造成损失的扩大，且容易在企业间造成传导式的纠纷。“总对总”在线平台的使用，使调解员能够在第一时间在线阅卷了解案情，实时开展案件调解工作，节约案件处理时间，同时又能使当事人及时了解到案件处理进展，增强对调解员的信任感，避免了很多前期的解释工作。一个具有公信力的纠纷解决平台能够提高当事人参与调解、自觉履行的意愿，有利于彻底解决纠纷。在调解笔录完成后，在网上直接申请出具调解书，既简化了办理案件的程序，又能节约诉讼成本，即便是调解不成功的案件，也可以及时退回到法院平台继续处理。以本案为例，从合肥市蜀山区人民法院来说，将案件从“人民法院调解平台”推至“总对总”平台调解组织有利于迅速解决纠纷，提高办案效率，节省司法资源；从调解员来说，登陆网络平台，可随时随地查看案件情况，增强了调解的灵活性；从当事人来说，能够随时了解到案件的进展，直接在网上申请出具调解书，降低了诉讼的成本，避免了后期的诉累。（合肥市中级人民法院）