“郭警官有辆车挡住我店面了”、“郭警官我想咨询个事情……”作为十字派出所“安民社区警民议事厅”的群主郭磊，在看到群主的求助与问题时，总是能第一时间给予回复并解决，通过“一问一答一解”的方式，迅速解决群众的问题，让群众足不出户就能了解到有关政策、及时获得帮助。切实做到零距离为民服务。

今年４月份，“安民社区警民议事厅”微信群成员向郭磊求助：“一名顾客办理退房，忘记带走手机、钱包等贵重物品，请郭警官帮忙联系失主。”　秉持“群众利益无小事”的原则，郭磊迅速赶到现场，通过多种方式迅速联系到失主，此时的失主正准备从郎溪前往苏州，在收到郭磊的电话后向其连连道谢，最终郭磊将失物亲手交到失主手里。

安民社区警民议事厅建立以来，郭磊组织民警、辅警及群内江淮义警一共开展巡逻防控４０５次，解决公民求助１７０余起，化解矛盾５０余件，排查隐患２０余次，切实提升了辖区群众的安全感、满意度。