今年以来，芜湖市镜湖区弋矶山街道荷塘社区党委、新时代文明实践站结合“业主请上座”创新开展“特需门诊”议事会活动，由市、区、街道相关职能部门、专职律师组成“会诊团队”把脉会诊，找准症结。

荷塘社区所辖团结三村、四村虽为无物管老旧小区，但因位置特殊，买卖频繁，随之而来因装修引发的矛盾纠纷也日益增多。“特需门诊”遵循“法治为基，多元化解”原则。一是坚持“请进来”“走出去”，充分发挥法律专业资源优势，组织专职律师作为法律服务志愿者参与纠纷调解、普法宣传，实现矛盾纠纷化解方式由被动变主动、由间接到直接、由单一向多元的转变；二是职能部门、社会力量相互配合，资源共享，构建起“预防为主、政社结合、衔接联动、全面覆盖”的矛盾纠纷调解新格局。以“多方参与、多方议事、多点发力、整体联动”，从情、理、法的角度开展释法说理，将法律政策和人情事理结合在一起，采取“一事一议”方式解决矛盾纠纷。

据悉，年初至今，“特需门诊”已会诊10余场次，涉及婚姻家庭、遗产继承、装修纠纷、劳资纠纷等，切实将居民群众的大事小情事事把脉，件件“开方”。

“‘不能让小事拖大，大事拖炸’是开设‘特需门诊’的宗旨。下阶段，荷塘社区将继续依法依规、贴心暖心、高质高效地解决居民群众的各类问题，努力实现‘纠纷不外溢、矛盾不上交、问题不推脱、遇事有协商’，让居民群众实实在在感受到大家的事务大家议、大家办，形成共建共治共享的基层治理新格局。”荷塘社区党委书记张婷说。（汪纪文）