“你们的工作效率太高了！１５分钟就解决了我们的大问题，给你们点赞。”日前，浙江省湖州银行的工作人员方经理在电话中如是说。

原来，郎溪县不动产登记中心接到电话咨询，浙江省湖州银行业务人员需网上申请办理不动产抵押权登记。郎溪县不动产登记中心即刻安排工作人员负责，通过电话＋微信的沟通方式，全程在线给予申请人政策答疑、业务指导、精准服务，引导申请人进行线上实名注册，采取异地申请、属地审核的模式，仅用十五分钟的时间便完成了该项跨省通办业务的办理，银行从线上实时获取了不动产电子证明。

今年以来，郎溪县自然资源和规划局全面优化营商环境，持续简化办事流程，大力推广不动产登记业务“一网通办”“跨省通办”，加强工作人员培训，专人专窗做好全流程在线导办，同步对接做好线上收件、审核等全线上业务流程服务。截至目前，共接待不动产在线导办２６６１人次，完成线上登记业务５９８６件。（孙璐璐）