8月7日，一名群众来到霍邱县经济开发区派出所求助称，其患病的妻子苏某身份证丢失，现在在河南省信阳市固始县某医院就医，急需身份证，请求经济开发区派出所的帮助。
户籍室经核实情况后，立即向所领导汇报。急群众之所急，想群众之所想，该所决定跨省上门为该名群众办理身份证件。
民警于当天前往固始县某医院，上门采集身份信息。在办理过程中，因苏某生病原因，很难固定姿势，民警不断调整拍摄角度，最终拍出符合要求的照片，为其顺利补办了二代证。
此次跨省上门服务，解决了群众的实际困难，受到了病人家属和医护人员的一致好评。（潘乐 郭冲）
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