近日，太湖县公安局弥陀派出所接到一群众报警，称自己微信钱包里1万多元不翼而飞。民警经过查询，发现这笔钱被其孙子分批转向同一个游戏平台，用于购买游戏装备和皮肤。

了解情况后，民警当即联系游戏平台官方客服，找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。期间民警多次与游戏客服进行沟通，积极跟进对接，帮助开具相关证明。8月20日，在民警的帮助下，平台对1万多元进行了退款。

“真心感谢你们，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了......”收到退款后，张女士感激不已，对民警认真细致的工作态度及全心全意为人民服务的工作作风表达了感谢。（汪康人）