“真的谢谢你们专程跑一趟，帮我解决了这个大难题!”8月21日，太湖县公安局寺前派出所民警主动上门为辖区一位行动不便的老人办理身份证，老人家属对民警的暖心服务连连致谢。

近日，寺前派出所民警在入户走访工作中，了解到辖区老人胡某某的身份证不慎丢失，造成在社保、医疗等方面的诸多不便。由于老人年事已高，患有严重疾病导致腿脚行动不便，无法前往派出所补办证件。

得知该情况后，户籍民警便带着设备以及相关材料前往胡某某家中，为其办理身份证。在办理过程中，民警耐心与胡某某沟通，细心为其打理头发、整理衣服、调整坐姿，直到拍到合格的照片。考虑到老人的特殊情况，民警表示，身份证办理下来后，会及时将身份证送上门，并叮嘱其要保重身体。（刘印）