近年来，芜湖市六郎镇大力弘扬新时代“枫桥经验”，积极探索乡村治理新路径，将“维护群众权益，解决突出问题”作为群众工作的出发点和落脚点，多措并举、精准发力，提升为民服务质量。

六郎“面对面” 发挥自治优势

家住强湾村的宋女士向村委会反映有电线杆立在马路中间，过往车辆极易发生剐蹭。强湾村“两委干部”得知后立即前往现场核实情况，并联合电信公司勘察现场。然而由于施工安全和信号等问题，不少村民并不赞同拆除。

在近期举办的“六郎面对面”活动中，强湾村邀请了联系村干部、电信公司相关负责人等，与村民面对面交流，共同商议解决方案。最终，在各部门的协同配合下，电线杆成功拆除。“六郎面对面”活动致力于推动问题源头处理，将群众反映问题转变为调动群众参与解决问题，带动村民以“主人翁”姿态参加基层建设和管理。截至目前，六郎镇已举办“六郎面对面”活动16期，推动38件民生微事落地见效，推进新农村基层治理水平稳步提升。

多部门联动 解决“疑难杂症”

“谢谢政府帮忙，房产证终于办好了。”殷港社区居民王女士举着房本激动地说。经了解，因殷港花园二期开发商欠税，被税务部门停止供票，无法给购房户开具税票，购房者多次反映不动产登记证办理困难。六郎镇对此高度重视，成立包案化解工作专班，多次以面对面约谈、上门走访等方式联系开发商协调解决，通过与区房管局、不动产中心、税务局积极会商，梳理堵点难点，研讨解决方案，问题得到顺利解决。

六郎镇围绕服务基层，不断完善部门联动机制，同时每日轮流安排城建办、农办、民政办等民生重点部门坐班接访，针对性回答群众反映的问题，不断发挥各部门在化解群众诉求中的积极作用，实打实解决群众难题。

网格化管理 疏通堵点难点

六郎镇永和村网格员在走访时发现，李渡小区有一段路晚上没有照明，影响村民夜间出行。经网格员现场调查，该路段虽有路灯，但已损坏。职能部门立即联系电工排查原因并及时维修，恢复了照明。

六郎镇积极探索“网格+”基层治理模式，将综合治理工作融入网格化管理平台，分级建立网格480个网格治理工作站，将农村政策、水电煤气民生相关事项纳入“一张网”运行，充分发挥网格员“邻里乡亲”的属性优势，网格员化身“政策宣传员”“邻里调解员”“思想疏导员”“生活保障员”，让村民足不出户就能解决身边问题，群众满意率持续提升。（刘静）