第五次全国经济普查“地毯式”清查工作已于8月26日正式启动,普查员作为清查工作的主体,能否更好、更快地适应岗位职责、熟悉工作环境、掌握业务规范,决定着清查工作的进度和质量。合肥经开区临湖社区经普办为高质量完成清查工作,夯实普查工作基础,积极组织社区工作人员下沉一线陪访、跟访,以“扶上马、送一程”的责任感全力做好普查员清查服务工作。
“你看,你的普查小区就是以这条马路为界......”“你刚才进门的时候看到店主在忙,就要先站在旁边等待......”“这家卤菜店的经营业务不能填中餐服务,要具体一些,比如熟食零售......”“你可以根据这家店的面积大小、人数、客流量来判断他们提供的营业收入预计数是否合理”——对于这些细节,工作人员都一对一详细指导。
熟悉普查区域。普查员到位后,由社区经普办、辖区指导员等工作人员带领普查员逐个熟悉普查区位置、边界,针对园中园、厂中厂、地下空间、流摊聚集区、特殊单位等情况逐一进行帮扶指导。
传授沟通技巧。考虑到大部分普查员没有基层工作经验,缺乏与群众沟通的技巧。工作人员在进行传帮带时,现场进行示范,以不同人群特点展示不同沟通技巧和方法,通过现场辅导技巧、纠正错误提升普查员沟通协调能力。
讲解指标含义。为了让普查员更准确理解清查各项指标,社区经普办一方面在陪访过程中现场演示、讲解,让普查员对营业收入、主要业务活动描述、单位类别等指标有直观地理解,另一方面通过在线答疑、报错数据分析、问题清单整理等方式对高频的、常见的指标问题做出规范解答。
从熟悉普查区范围到沟通技巧教学,再到指标解释等,传帮带服务内容尽可能细致、方法尽可能实用,让普查员查得快、填得准。接下来,临湖社区将继续做好清查保障工作,及时关注普查员工作动态、解决清查中存在的各种问题,确保清查工作顺利完成。(曾照亮)