“感谢你们的调解，解决了房屋漏水难题。”

8月31日，家住蜀经开邓店村的居民对社会事务处工作人员表示感谢。近日，有居民来社区反映自家的房屋因楼上住户装修漏水遭到严重受损，两家因此产生摩擦、纠纷。社会事务处信访调解工作人员了解情况后，第一时间安抚居民情绪，立即联系社区、物业一同到居民家中现场了解情况，听取居民诉求，并与双方数次耐心地沟通调解，协商一致赔款金额，在社区与物业的共同见证下签署赔偿协议，此次漏水事件得到了圆满的解决。

今后，蜀山经济技术开发区社会事务处会继续坚持以服务群众为中心，充分发挥协调沟通作用，把依法及时就地解决群众合理诉求和维护群众合法权益放在首位，帮助居民解决实际困难和问题，为建设和谐社区奠定良好的基础。（陈莉）