住宅小区的物业管理水平关系到每一位居民的生活，是居民幸福感、获得感、安全感最直接来源，为做好住宅小区物业管理工作，合肥经开区临湖社区积极落实推进物业管理大排查大整治大提升攻坚行动，切实提高辖区居民的居住体验。

目前，临湖共有住宅小区17个，含10个商住小区，7个安置小区，共310栋住宅，其中高层169栋，多层141栋；约2.8万户，8.9万人，全部实行专业化物业服务。业委会（物业管理委员会）作为推进小区服务水平提升的重要一环，临湖社区已经完成筹备组建工作：17个住宅小区中，4个成立了业主委员会，13个组建了物业管理委员会，业主委员会（物业管理委员会）组建率达到100%，17个住宅小区全部成立小区党支部。

以自查自纠为抓手。要求物业公司主动作为，业主委员会（物业管理委员会）监督，以“皖美红色物业示范小区”和“和美小区”评选标准为准绳，高标准、严要求，在小区内部开展针对小区环境卫生、配套基础设施、公共秩序等方面的自查自纠行动。扎实推进周六小区支部书记和物业项目经理接待日工作，倾听居民意见，及时解决居民诉求。

以齐抓共管为抓手。各居委会组建党员志愿巡逻队，开展常态化巡逻，重点对夜间停车矛盾纠纷、机动车占用消防通道、电动车“飞线充电”、邻里纠纷等问题进行排查；对遛狗不清粪便、广场舞噪音等不文明行为及时制止和劝导；同时收集物业管理等方面群众关心关注的热点和难点问题，通过揭榜领题项目、居委会协商议事平台等渠道对相关问题进行解决，做到矛盾隐患早发现、早化解，有效提升小区物业服务水平，实现“零距离”服务群众，将居民们最关心的“急难愁盼”问题化解在最基层。

以解决问题为抓手。临湖社区联合锦绣派出所、居委会、物业公司每周在小区开展“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”六情大走访活动，聚焦征迁安置、物业管理、邻里纠纷等居民“急难愁盼”问题，能当场解答的当场解答，无法当场解答的，指定专人负责跟踪，确保落实到位。聚焦12345市长热线物业管理方面投诉，每月对各小区进行通报，找准“病因”，督促物业整改到位。社区相关部门定期开展物业管理调度工作，督促各项工作按时按质按量完成。

据悉，住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动以来，小区环境差、投诉多、监管难等治理难题正在不断破解。让居民感受最深的是，物业服务意识明显提升了，社区治安状况明显好转了，居民自治意识明显提高了。临湖社区将更好地发挥居委会、物业、居民“三驾马车”集体力量和智慧，持之以恒地提升小区物业管理水平，为居民创造更加美好的生活环境。（马德清 时鹏）