在肥东县陈集镇前后张社区，有这样一群人，他们身穿“红马甲”，不辞辛劳地穿梭在村庄各个角落；有这样一群人，在群众遇到困难需要帮助的时候，他们全力以赴帮助解决；有这样一个人，在面对群众的不理解时，微笑面对耐心解释；有这样一个人，他们用一双脚、一颗心，一份爱行走在网格中，服务好网格中的大小事。他们就是贴近最基层、服务最基层、群众最熟悉的最美丽——网格员。

他是老人的贴心“顾问”。2023年初，年轻人都外出务工，包片网格中5位独居老人的身体状况，成了前后张社区网格员张德银每天的“头等大事”。每天，张德银都要对每个独居的老人生活动态进行观察。一天，在走访到张大爷家时，发现房门没有像往常一样及时打开，张德银的心里紧张了起来，急忙敲了张大爷的门。正如张德银所料，张大爷腿疼了，此时正躺在床上昏昏入睡，无力说话。张德银关心地安抚，并立即到卫生室帮张大爷取药，安排好一切后，打电话告诉了张大爷在外地工作的儿子，让他放心。由于张德银的暖心服务，深深地感动了张大爷儿子，为了表示感谢，他们通过拨打社区电话，对网格员张德银视居民如亲人的暖心服务表达了深深谢意。

“有问题找张德周”这是前后张社区居民的口头禅。是的，作为一名种粮大户，又是一名社区网格员，张德周对网格里的每家每户、甚至每个人都能娓娓道来。每天，处理生活中遇到的繁琐杂事。哪家自来水不通了，哪里邻居闹有矛盾了，哪家夫妻吵架了，哪里的路灯不亮了，塘坝哪里漏水了，农作物病虫害需要防治了.......只要是社区居民有需要，只要是社区居民找到她，他都能够在第一时间给予帮助。日常工作中，张德周也会经常遇到居民的不配合不理解，但他都能耐心地疏导，用自己的热心与真诚化解居民心中的怨气。

社区居民常说：“张秀政脾气好、性子直、心眼好，听他说话得劲，就是一肚子的气也气不起来了。”也有人劝她说：“你都70岁了，还不好好享清福？干啥网格员？又繁琐又受累的。”可张秀政却说：“我是一名普通群众，年龄不算大，腿脚也灵便，还能为大家服务我开心着呢。”就这样，他像一太阳，每天在社区发着光、散着热，温暖着人心。

在张劲松负责的网格内，独居、孤寡老年人较多，这些老人在长期缺乏关注关怀的情况下形成了较强的戒备心理。对此，他从细微体贴处入手，用日复一日的真诚与热情渐渐赢得了老人们的信任。社区刘奶奶专门前往社区夸赞道：“张劲松的工作干得好！虽然他忙得很，但每天都会抽空来看看我，陪我聊天解闷，还经常帮我从集市上代买生活用品，让我这个孤单的老年人一点都不孤独！”

网格员看似普通，却不平凡。他们既是社情民意收集员，又是风险隐患排查员，既是矛盾纠纷调解员、又是民生事务服务员，既是政策法规宣传员，又是扶弱济困的帮扶员。他们在自己平凡的岗位上，以高度的责任感和不畏辛苦的作风赢得社区村民的肯定，成了最贴近群众的知心人。（陈万苏）