从“跑马路”到“走网路”，从“多次跑”到“最多跑一次”。近年来，郎溪县税务局紧贴纳税人缴费人需求，不断升级税费服务质效，加强部门协作，扩大“非接触式”税费服务内容，优化纳税人缴费人税费办理体验，全力打造“溪致入微、税事好办”纳税服务品牌。

在涉税事项线上办。税费运营中心的远程指导服务，是纳税人缴费人利用电子税务局征纳互动平台，可快速和坐席人员“面对面”沟通，遇到问题，坐席人员及时远程“会诊”，帮助纳税人缴费人线上办理各类税费事宜。近日，安徽鼎兴纺织科技有限公司的罗会计申报时，抵扣确认后发现无法在电子税务局导出ＥＸＣＥＬ明细，于是在征纳互动页面发起了远程协助，接通了坐席人员，在座席人员远程协助辅导下，罗会计成功地导出了相关抵扣明细数据。“抱着试试看的心态，我点击了远程协助，接通了工作人员，真的很快就解决了困难，真是太方便了！”罗会计高兴地说。

在涉费事项线上缴。近日，该局通过新互联互通平台圆满完成第一笔森林植被恢复费跨省缴费工作。安徽锦春纺织科技有限公司是一家苏州招引纺织企业，在郎溪建有分厂，由于缴费人经常往返郎溪与苏州，有时线下办理不方便，为提高缴费人体验，降低缴费成本，县税务局连同林业部门帮助企业线上缴费。由林业部门在外网录入森林植被恢复费源信息表，税务部门进行审核后，通过政务服务网的非税待办事项传递到缴费人端电子税务局，缴费人通过电子税务局直接完成缴费，实现“足不出户”办业务。

该公司财务负责人高金红表示：“线上办理真方便，没想到森林植被恢复费这项业务也可以网上办理，这样以后就不用再跑来跑去了，省时省力，要给税务部门点个大大的赞！”（林凯　钱文静）