“社区里哪些人享受低保政策，社区里的补贴是怎么发放的，又干了什么事……这些与老百姓息息相关的事务，现如今点点屏幕就能看到补贴资金的去向，一清二楚摆在明面上，让大家心服口服，还能实时反映问题，大家办事越来越方便了。”在仙临社区为民服务大厅，居民一边用手机浏览小微权力公示内容，一边对推行的村级小微权力清单制度带来的变化赞不绝口。

近年来，仙临社区不断加强小微权力“监督一点通”平台建设，进一步抓实抓牢小微权力运行，切实连接基层群众，激活基层监督神经末梢，打通群众监督的“最后一米”，推动形成公开透明，风清气正的基层生态。

做细公示公开“细功夫”。为提升“监督一点通”平台质量，社区建立健全信息公开制度，定期组织平台管理人员对党务、村务、财务信息进行梳理上传，保证信息更新“不过时”，对村级“三资”管理、项目工程、集体经济、惠农资金等热点重点内容做到主动公开，坚持应公开尽公开，以公开促公正，真正让群众看得懂、辨得明、可接受、好监督。自平台运行以来，公示公开村级民生资金815份20076条，党务村务106份2209条，集体三资33份121条，工程建设2份2条，集体经济1份7条，还在持续更新中。

做实平台宣传“实功夫”。社区坚持线上线下双向发力，充分发挥党群微阵地作用，开展宣传活动150余次，发放“监督一点通”宣传折页3200余份，在便民服务大厅、公示栏、人和小区等醒目位置张贴平台二维码、流程图和宣传海报300余份，向前来办事的群众积极宣传讲解示范400余次，同时利用党员微信群村民组群、朋友圈、电子屏等渠道进行广泛宣传，结合网格员走访，“面对面”“一对一”入户宣传900余次，充分调动群众积极关注使用小微权力“监督一点通”平台，在线查看本村每月的公示情况，使用“在线投诉”进行问题反映，真正实现“便民监督”。至目前，平台总访问量达6000余人次，注册量2309户，活跃度1534人次。

做深投诉办理“深功夫”。为提高工作效率，更好地将工作做到群众“心坎上”。社区将小微权力“监督一点通”平台投诉办理同日常监督监管机制相结合、与深化基层乡村治理相结合，积极运用平台功能，对群众投诉反映的问题形成投诉、受理、转办、办理、审核、答复、评价的闭环业务流程，探索建立高效顺畅的业务协同机制。进一步强化后台管理，每日安排专人登录平台，查看投诉受理情况，对收到的群众投诉及时受理，不断提升群众对基层小微权力运行的满意度，群众满意度100%。（吴珊珊）