今年以来，太和县胡总镇不断完善特殊困难老年人探访关爱机制，截至目前，已探访关爱特殊困难老年人１５８人，探访次数２２８０余次，切实提高老年人的满意度和获得感。

做好调查，建立探访关爱服务台账。该镇组织村干部、网格员对辖区内分散居住的特困供养人员、留守独居、重残、失能等特殊困难老年人进行全面摸底，并建立台账进行动态管理。将符合探视走访老人的姓名、身份证号、联系电话、居住地、应急联系人等信息录入“探视走访小程序”落实关爱服务。

多措并举，提升探访关爱服务质量。该镇结合特殊困难老年人的实际情况，采取上门入户、电话联系等多种方式加强与老年人的沟通，动态掌握特殊困难老人健康状况、精神状态和基本生活保障等情况。张贴爱心联系卡，卡片上有帮扶人的联系方式，方便老年人在遇到困难时随时联系。

政策宣传，丰富探访关爱服务内容。该镇向老年人宣传各项救助政策、高龄补贴等政策，提高老年人政策满意度和知晓率。对重病、重残等特殊群体及时提供“代办”“帮办”等救助服务，使惠民政策落细落实，真正起到惠民生、解民忧。(胡宣)