肥东县陈集镇山头社区围绕“四事四权”工作法，结合农村社区实际情况，切实发挥社区网格治理的联动作用，架起党群服务“连心桥”。

为进一步提升网格员队伍综合素质和业务水平，推动社区网格治理工作的高效开展，近期陈集镇山头社区常态化开展了网格员“小讲坛”活动，主题为“我的网格我来说”，旨在了解网格员们对各自网格情况的熟悉程度，充分调动他们的工作责任感和积极性。

张文翠是山头党支部第一网格党小组的一名网格员，作为一名离任老党员干部，退休不褪色，她对待工作兢兢业业，创新工作方法，积极组织网格内党员、群众参与到网格化治理工作中，充分发挥网格管理作用；她全身心投入到网格工作中，对于群众有困难坚持当日处理、遇到疑难问题上报社区协调处理、突发事件及时上报社区党组织，多渠道解决问题，赢得了村民的一致认可。

张文翠在分享网格工作经验中提到，网格工作必须坚持从细节做起，在日常走访和信息采集等工作过程中，要做到“礼、细、诚、信”这四个字。即：入户敲门应文明有“礼”、信息采集应“细”致全面、服务工作应带着“诚”心、这样才能取“信”于民。自担任网格员以来，张文翠每天起来第一件事就是巡查自己所负责的网格，查看是否有家庭出现重大病故；查看农户间是否存在矛盾隐患，查看田间地头是否有人焚烧荒草落叶；查看网格内的环境卫生情况，查看居民点是否有违章搭建等，通过她细致的巡查，她总能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在格中办。

在张文翠的分享中，她一直强调要把网格内的每一位村民当成自己的亲人去关怀，把村民的事当成自己的事去用心做。她管辖的网格中有一个低保户，患有眼部残疾，且年事已高，子女常年在外务工生病时也无人照顾，在得知这一状况后，主动上门服务，帮其代购药品和生活必需品，并每天为老人家送去午饭，天气变冷了，她帮老人张罗棉衣被褥，老人感动地对村民说：“文翠真诚的服务，让我觉得她像家人一样。”

此次“小讲坛”活动不仅是对网格员们日常工作的深入了解，更是通过总结经验、查漏补缺，督促大家提升网格工作方法。下一步，山头社区将继续常态化开展网格员“小讲坛”活动，并通过政策解读、经验分享、互动交流等多种形式，加强对网格员的教育培训，不断增强服务群众的能力和水平，进而提升社区网格队伍的整体素质。（关键生）