“想不到芜湖仲裁的服务这么周到贴心，更想不到租金可以收得回。真心感谢芜湖仲裁委，我们的权益才能得到保证，以后做生意更加有底气了！”申请人某机械设备公司代表难掩感激之情，与仲裁秘书朱小凤三次握手。

近日，该公司法定代表人上门送来一面印有“秉公执法暖人心，捍卫正义护公平”的锦旗，对仲裁委公正办案、仲裁秘书尽心尽责为人民服务表示谢意。

据了解，申请人某机械设备向被申请人某贸易公司出租电动夹包车，被申请人承租后仅支付了部分款项，申请人多次催讨未果，不得以提起仲裁申请。芜湖仲裁委在立案审查中发现申请人并无仲裁协议原件，且提交的合同模糊不清，即便组成仲裁庭，也可能因事实查不清而驳回请求。

基于该案特殊性，审理部仲裁秘书朱小凤多渠道送达但均未果。经再次审查卷宗，发现申请人与微信昵称“某专卖店”就合同履行沟通频繁，与本案可能有利害关系。朱小凤便添加该微信，释法明理，从温情等多角度耐心做被申请人的工作，最终被申请人公司主动履行了付款义务，此次矛盾有效化解。（芜湖司法）