为充分发挥社区作为矛盾调解的“第一道防线”，进一步推进平安建设，营造和谐的居住环境，合肥市三里庵街道竹荫里社区积极探索完善社会矛盾纠纷调处化解综合机制，近日，西园新村一居民楼内三楼与四楼住户因为雨棚安装和晾晒遮阳的问题多次发生纠纷，物业协调未得到彻底解决。

为避免矛盾升级，促进社会和谐，竹荫里社区党委主动联系双方当事人，详细了解事情的来龙去脉，并于11月8日上午，与三里庵派出所民警孙九约双方到社区进行调解，现场双方情绪比较激动，言语激烈，社区党委书记孟霞本着邻里互助的原则，引导双方换位思考，在双方态度缓和后，又联系雨棚安装公司到现场查看，因雨棚安装位置离三楼屋檐不超过三公分，下移安装意义不大，经过动之以情、晓之以理的劝导，双方均作出让步，四楼住户不要求雨棚下移安装，三楼住户也不因楼上晾晒衣服发生纠纷，至此，持续一个月、前后七次调解，一场由搭建雨棚引发的矛盾纠纷得以圆满解决，既维护了当事人的合法权益，又促进了邻里关系和谐稳定。

竹荫里社区党委下一步将继续秉承心系群众、服务群众的原则，做到“小事不出网格、大事不出社区”，继续将为民服务落到实处，用实际行动努力化解矛盾纠纷。（张外利 殷之翎 仲名山 孙雨静）