为有效预防和减少各类矛盾纠纷引发其它案事件,确保辖区和谐稳定的治安环境和社会局面,太湖县公安局牛镇派出所多种并举,积极推进矛盾纠纷化解工作,做到早预警、早决策、早发现、早化解。
结合镇政府每月召开的矛盾纠纷排查会,以及入户走访、接处警等时机深入各村小组、企业、校园等进行排查,今年以来共搜集各类有效矛盾纠纷信息40多条,现场调解30多起。
把矛盾化解在萌芽状态,耐心倾听矛盾双方当事人反映问题,多方听取周边邻居意见,综合意见进行调解,10月份辖区两位邻居因种植蔬菜引发土地纠纷,民警巧用“六尺巷”典故,成功化解矛盾,双方握手言和。
调解过程中引导双方问题通过合法渠道解决,同时做到不厌其烦,农村矛盾纠纷大部分都是邻里土地纠纷、债务纠纷、感情纠纷等,注重从法律层面、邻里关系以及人情世故等方面入手,通过动之以情、晓之以理,引导双方相互包容、相互理解,达到和解效果。
防止事件反弹,在纠纷调解后,及时与双方当事人进行回访,了解思想动态,询问相关情况,并适时提供法律咨询和帮助,督促调解协议中要落实的事项,积极引导双方通过正当渠道反映和解决问题,通过跟踪问效,拉进了警民关系,群众愿意把心里话向民警诉说,把民警当成“贴心人”和“知心人”。
截至目前,共调解各类纠纷283起。该所负责人表示,下一步,将坚持和发展新时代“枫桥经验”,畅通和规范群众诉求表示渠道,及时排查化解突出矛盾和敏感事项,最大限度把各类矛盾纠纷分解在萌芽状态,真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。(汪常华)