拉几条小板凳，大家围坐在农家小院、田间地头、村委会、文化室，领导干部带头走进百姓家，耐心听取、认真记录群众的意见和建议，耐心办理老百姓的困难诉求，这种便捷灵活的方式被村民亲切的称为“板凳信访”。

“板凳信访”代表工作方式的转变。近年来，宁国市中溪镇在原有领导开门接访的基础上，变被动“接访”为主动“下访”，面对面，心连心，带着“温度”化解群众信访问题，将融洽的干群关系作为重要法宝，推动信访事项有效解决。中溪镇夏林村汪某多次上访反映违规出让集体土地问题，经过深入调查，汪某反映问题均失实，经镇包案领导多次下访到汪某家里了解情况，认真细致做好思想疏导工作，协调有关部门解决其就业、生活困难等问题，汪某感动不已，明确表示不再上访。

“板凳信访”代表信访渠道的畅通。在以前，信访人想要反映信访问题只有走访和网上信访两条途径。对于一些年纪较大、身体不便的村民来说，他们利益收到侵害时没有很好的途径反映问题，影响了政府的公信力，一定程度上也会影响干部关系。中溪镇要求班子成员原则上每周一到联村，一方面帮助解决村级工作，另一方面深入农户家，聆听群众诉求、想法，协调解决问题。制度的建立，既拉近和农户之间的关系，增强信任感，也能更加详细全面的了解群众反映的问题，有利于解决群众最关心的问题。

“板凳信访”代表工作效率的提高。在绝大多数群众心里都有这样一个观念，官越大，说话越管用，能够更快解决问题。原先村里矛盾都是由下而上，层层调解不成，再由镇领导出面调处，时间长，群众间的矛盾也越来越大。自从有了板凳信访，镇级领导从办公室下沉到农户家帮助调解纠纷矛盾，更让村民信服，消除了干群之间的“隔心墙”，打通了服务群众“最后一公里”，受到群众的高度好评，让群众看在眼里，暖在心里。（中溪镇）