11月14日，太湖县寺前镇徐先生将一面绣有“人民警察为人民，失而复得暖人心”字样的锦旗送至太湖县公安局寺前派出所，感谢民警帮忙追回孩子充值的两千多元游戏款。

近日，寺前派出所民警接辖区群众徐先生求助，称自己微信钱包里面的余额少了三千元钱左右，经过民警查询，发现这笔钱在最近几天用于充值某游戏当中，用于购买皮肤和装备，通过了解徐先生平时没有玩游戏的习惯，自己也不会玩，后向徐先生孩子了解，孩子承认是自己在网上玩游戏充值。

了解基本情况后，民警当即联系游戏平台官方客服，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。期间，民警积极跟进对接，帮助徐先生开具关系证明，出具调查证明材料等举证材料，全程帮助徐先生进行退款申诉。历经十余天的不懈努力，于11月14日平台为徐先生退款2880余元。

收到退款的徐先生感激不已，对民警耐心细致的工作态度表示衷心感谢，民警提醒徐先生要正确引导孩子使用手机，保管好银行卡、微信和支付宝等支付密码。（刘印）